Gizlilik Politikası

EsnafOPS ("uygulama", "hizmet"), işletmelerin satış, stok ve cari süreçlerini yönetmesine yardımcı olan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri işleme faaliyetlerimizi açıklar.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu, EsnafOPS hizmetini sunan işletmedir. Destek talepleri için destek@esnafops.com adresine yazabilirsiniz.

2. İşlenen veriler

• Hesap bilgileri: ad, e-posta, telefon (isteğe bağlı), parola özeti
• İşletme verileri: ürün, stok, satış, müşteri/firma cari kayıtları
• Cihaz / kullanım: oturum jetonu, hata günlükleri (destek amaçlı)
• Mobil uygulama: kamera erişimi yalnızca barkod okuma için istenir

3. Amaçlar

Veriler; hizmetin sunulması, kimlik doğrulama, faturalama/entegrasyonlar, güvenlik, destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için işlenir.

4. Saklama ve güvenlik

Veriler güvenli sunucularda saklanır; erişim yetkilendirme ve şifreleme ile sınırlandırılır. Saklama süresi, sözleşmesel ve yasal gerekliliklere göre belirlenir.

5. Üçüncü taraflar

Sipariş / e-fatura / SMS gibi entegrasyonlar etkinleştirildiğinde ilgili hizmet sağlayıcılarına yalnızca gerekli veriler aktarılabilir.

6. Haklarınız

KVKK md. 11 kapsamında erişim, düzeltme, silme, itiraz ve şikâyet haklarınızı destek kanalımız üzerinden kullanabilirsiniz.

7. Mobil uygulama

EsnafOPS mobil uygulaması Play Store ve App Store üzerinden dağıtıldığında bu politika geçerlidir. Mikrofon kaydı yapılmaz; kamera yalnızca barkod okuma amacıyla kullanılır.